“En dos semanas, pasamos de ‘cómo hacen’ o ‘eso es impracticable’ –es decir, de ser un bicho raro- a ser referentes de la metodología para muchas organizaciones”, aseguró Pablo Ces, CEO de Flexibility, una compañía de desarrollo de software para bancos, fintech, reailes y aseguradoras que nació hace 8 años y tiene más de 60 empleados, entre Argentina y Colombia, bajo metodología home office.

En ese sentido, agregó: «Que la metodología de teletrabajo sea parte de nuestro ADN se ha convertido en medio de esta pandemia en un diferencial positivo frente a otras empresas”, que se vieron obligadas a implementar esa modalidad por la pandemia. “No tuvimos impacto en la continuidad del negocio, ni tuvimos bajas significativas en la productividad”, contó.

Fernando Correa y Matías Goncalves, CMO y CTO fundadores, respectivamente, de Blahbox –ofrece servicios a empresas para la implementación de asistentes virtuales con inteligencia artificial- indicaron que “la empresa sigue operando con total normalidad en medio de la pandemia; e incluso mejoraron los tiempo productivos ya que no hay que desplazarse a las reuniones que algunos clientes más tradicionales solicitan que se realicen en forma presencial”.

La parte negativa: “Falta el contacto, estamos siempre intermediados por ordenadores y la riqueza del encuentro físico es irremplazable en términos sociales”, dijo Ces.

Desde Blahbox, mencionaron que “el teletrabajo tiene su lado B, como desventaja surge que se disminuye la colaboración más espontánea, el trabajo en equipo en forma física facilita el intercambio de ideas y mejora la integración grupal”.

Los directivos de Blahbox consideraron que el desarrollo de las telecomunicaciones “influye bastante” y contaron que varios de los integrantes se ven obligados a contar con una doble instalación de internet en sus casas”. Y reforzaron esa idea: “Las telecomunicaciones en Argentina aún son lentas y muy inestables”.

Para Correa y Goncalves, la principal ventaja es “llamar la atención de buenos talentos que valoran enormemente el trabajo de sus casas, entre otras cosas porque pueden manejar sus propios tiempos”.

La parte negativa: “Falta el contacto, estamos siempre intermediados por ordenadores y la riqueza del encuentro físico es irremplazable en términos sociales”, dijo Ces.

Desde Blahbox, mencionaron que “el teletrabajo tiene su lado B, como desventaja surge que se disminuye la colaboración más espontánea, el trabajo en equipo en forma física facilita el intercambio de ideas y mejora la integración grupal”.

Para Ces, existen momentos en que es imprescindible salir de esa virtualidad: “Cuando ingresa a trabajar alguien porque las personas que nunca hicieron home office resulta muy fuerte tener una inducción virtual; o ante un proyecto nuevo o que requiere bajar temas a detalle”.

“Si bien nuestro modelo es mayoritariamente home office, no rechazamos las reuniones presenciales. Son una opción y ponemos a disposición lo que sea necesario. Tenemos un sistema de reserva digital dentro de un cowork porteño y lo administramos según necesidad”, detalló.

Una reunión mensual para abordar temas importes pero –quizás la mejor parte – es que estos encuentros son una excusa para compartir tiempo juntos. “Es muy fuerte observar la necesidad de contacto físico que tiene el equipo”, resaltó. Otra opción que se usa con frecuencia son las reuniones virtuales por proyectos.

“Lo veo complicado para industrias pesadas, pero sí considero que es importante revisar dentro de una organización qué tipo de perfiles podrían estar haciendo el trabajo desde sus casas. Al menos una o dos veces por semana, con una implementación progresiva y profesionales que asistan en esta transformación metodológica”, sugirió el CEO de Flexibility.

En coincidencia, los directivos de Blahbox consideraron que “no es posible que todas las empresas puedan trabajar de manera remota; pero sí se podría analizar por áreas porque seguramente en todas las compañías hay sectores que podrían utilizar esa metodología”.

Agregaron, sin embargo, que “es notable como también, personas con mayor dificultad para estructurarse, cumplir horarios o estar enmarcados en proceso de trabajo más controlado, logran alcanzar niveles de creatividad y efectividad mucho mayores trabajando desde sus hogares que desde la rigidez de las oficinas tradicionales”.

Con relación a las herramientas de trabajo, no existen regulaciones sobre el trabajo remoto en Argentina, así que todo depende lo que se acuerdo entre la empresa y los trabajadores.

A modo de ejemplo, las empresas suelen poner a disposición de sus trabajadores una computadora; y una línea telefónica corporativa que comprende un paquete mensual razonable de minutos y gigas de internet para desarrollar las tareas laborales.